Overview
小程序的关键
小程序的关键
不在页面，在背后的系统
一个漂亮但和 ERP 对不上的商城小程序，只会让客服每天手工同步库存。
我们把小程序当作业务系统的一环来做：前端体验 + 后台管理 + 既有系统对接三件事一起交付，避免新的数据孤岛。
SCENE 01
商城与交易
商品、购物车、订单、支付、退款、物流跟踪，与库存与财务系统打通。
SCENE 02
预约与到店
服务预约、排班、门店选择、到店核销与提醒通知。
SCENE 03
会员与权益
等级成长、积分、储值卡、优惠券、权益核销与复购触达。
SCENE 04
分销与推广
多级分销、推广海报、佣金结算与渠道数据看板。
SCENE 05
内部业务工具
移动审批、巡检打卡、报修上报、外勤打卡与数据填报。
SCENE 06
内容与服务
资讯、课程、社区、问答、直播与在线客服入口。
Integration
能接的，我们尽量接上
小程序上线后最贵的成本往往来自「系统对不上」。集成能力在架构阶段就要规划。
ERP / WMS
库存与订单
实时库存同步、订单回写、发货状态回传。
CRM
会员与线索
会员等级互通、线索归属、销售跟进衔接。
支付
微信 / 支付宝
支付、分账、退款、对账文件与财务凭证对接。
消息
订阅与推送
订阅消息、服务通知、短信与企业微信联动。
物流
快递跟踪
主流快递接口对接，轨迹回传与异常提醒。
AI
智能客服
接入企业知识库，常见问题自动应答并转人工。
数据
埋点与看板
关键路径埋点、转化漏斗与运营数据看板。
合规
隐私与安全
隐私协议配置、数据脱敏、接口鉴权与审计留痕。
Delivery
交付范围
- 小程序前端完整源码
- 服务端接口与管理后台源码
- 接口文档与部署手册
- 备案、资质申请与上架协助
- 后台操作培训与运维交接
技术选型
微信小程序原生uni-appTaro
TypeScriptNode.js / NestJSJava / Spring Boot
MySQL / PostgreSQLRedisDocker
单一平台且重体验 → 原生开发；需要同时覆盖微信、支付宝、抖音等多端 → uni-app / Taro。选型在方案阶段按预算与体验要求权衡。